Românii sunt printre europenii care fac cele mai multe cumpărături online din străinătate. Ce arată un amplu studiu despre obiceiurile noastre de shopping pe internet

Potrivit unui studiu comandat de o importantă companie de curierat, prețul este criteriul cel mai important pentru românii care fac cumpărături online. Aceștia sunt receptivi la ideea de a cumpăra de pe site-uri străine și caută în special oferte avantajoase. Studiul, numit Barometrul "E-shopper 2023" și realizat pe baza a peste 24.000 de interviuri în 22 de țări de către experții Geopost, oferă o imagine detaliată a pieței e-commerce din România.

Conform rezultatelor, mai mult de jumătate dintre e-shopperii români sunt responsabili pentru 90% din cumpărăturile online din ultimul an. Aceștia, cunoscuți drept e-shopperi obișnuiți, au făcut în medie 14,7 achiziții online în cursul anului 2023 și au primit în medie 4,2 colete în ultima lună.

Preferințele e-shopperilor români sunt influențate de mai mulți factori, printre care economisirea timpului și evitarea stresului din magazinele fizice. De asemenea, aceștia preferă livrările gratuite și produsele cu descrieri detaliate. Cu toate acestea, un procent semnificativ, respectiv 21%, preferă încă să plătească cash la livrare, în timp ce media europeană este de 7%.

Când vine vorba de alegerea magazinului online, e-shopperii români se bazează pe site-uri de încredere, recomandări de la prieteni sau rude, sau reacționează la reclamele plătite prin social media.

În ceea ce privește produsele preferate, categoriile de top sunt moda, îngrijirea personală/sănătatea și încălțămintea. În ceea ce privește retururile, românii returnează mai puțin decât în trecut, iar atunci când o fac, preferă să cheme curierul acasă.

De asemenea, românii sunt printre europenii care fac cele mai multe cumpărături online din străinătate, iar preferința lor pentru livrările OOH (în afara locuinței) este în creștere.

În concluzie, comportamentul e-shopperilor români este în concordanță cu tendințele europene, cu un accent deosebit pe prețuri avantajoase, simplitate, predictibilitate și flexibilitate în livrare și opțiuni de retur.